Managed recovery: onze engineers doen het herstel
WerkwijzeOver onsKlantverhalenBlogSupportdesk

We bouwen de software, beheren het datacenter en doen het herstelwerk zelf.

Daardoor kent de engineer die bij een incident opneemt de hele keten: van de back-upagent op je server tot de opslag in Nederland.

Vanaf de basis gebouwd voor snel operationeel herstel. Zonder de legacy.

Eigen platform, eigen datacenter, eigen engineers. Elk onderdeel is gemaakt om je systemen weer aan de praat te krijgen.

Technical papers

Eén platform, vijf diensten.

Back-up, disaster recovery, migratie en cyber recovery draaien op hetzelfde platform. Het legt je data vast, vergrendelt en controleert die, en kan je systemen ergens anders opstarten. Software, opslag, datacenter en engineers zijn van ons, dus niemand wijst naar een ander als het erop aankomt.

Wat het uitmaakt als één bedrijf de hele keten beheert.

Software, infrastructuur en beheer zijn gebouwd voor één doel: je data terugkrijgen.

Minder overdrachten

Onze engineers werken op elke laag van de dienst. Je hoeft herstel niet bij elkaar te puzzelen met drie leveranciers.

Functies die onze engineers zelf nodig hadden

Herstel over hypervisors heen, netwerkcontinuïteit en dreigingsanalyse van oude back-ups zijn er omdat onze engineers ze nodig hadden.

Praat met de mensen die het werk doen

Je bespreekt je omgeving rechtstreeks met de engineers die hem gaan beheren.

Technische mogelijkheden

Wat het platform doet, stap voor stap.

Kies een onderdeel. De animaties tonen een voorbeeldomgeving. Welke platforms en doelen voor jouw omgeving gelden, bevestigen we voordat we starten.

Bescherming en integriteit

Onveranderbare kopie van elke back-up
Herstelpunten blijven op slot voor de bewaartermijn die jij kiest. Niemand kan ze eerder wijzigen of verwijderen.
Eigen datacenter, optioneel een lokale kopie
Back-ups staan in onze eigen private cloud in Nederland. Voor snel terugzetten op locatie voeg je een lokale kopie toe.
Microsoft 365 en Entra ID
Data uit mail, OneDrive, SharePoint en Teams, en als optie je Entra ID- en Intune-configuratie, binnen een afgesproken scope.
Controle na restore
Na het terugzetten vergelijken we per bestand de checksums met het herstelpunt.

Herstel en failback

Op locatie of in ons datacenter
We starten herstel-VM’s op de lokale back-upserver of in ons datacenter, afhankelijk van wat er uitvalt.
Herstel op een andere hypervisor
Een VMware-VM kan op Hyper-V draaien. We bevestigen vooraf welke combinaties van bron en doel voor jou gelden.
Zelfde IP-adres en VLAN
Herstelde systemen houden hun IP-adres en VLAN, zodat applicaties en gebruikers ze terugvinden.
Capaciteit als je die nodig hebt
We reserveren de rekenkracht die je kritieke workloads tijdens een storing nodig hebben.
Failback
Zodra je omgeving klaar is, synchroniseren we wat er in de uitwijkomgeving veranderde en schakelen we productie terug.

Dreigingsanalyse

Oude back-ups opnieuw scannen
Verschijnt er een nieuwe malware-indicator, dan controleren we ook je oudere herstelpunten daarop.
Gemarkeerde bestanden
Besmette bestanden worden gemarkeerd en niet teruggezet.
Ransomware herkennen aan wijzigingen
We zoeken naar patronen in je back-upgeschiedenis, zoals een plotselinge piek in gewijzigde of versleutelde bestanden.
Onderzoek in isolatie
We starten een oudere versie van een server zonder netwerk op. Zo zien we wanneer het probleem begon.

Beheer door ons team

Dagelijks beheer
Onze engineers bewaken de back-uptaken, lossen fouten op en zetten data voor je terug.
Hersteltests
We testen het terugzetten op de applicaties en netwerkafhankelijkheden die voor jou belangrijk zijn.
RPO en RTO
Samen met jou leggen we per dienst vast hoeveel data je maximaal kwijt mag raken (RPO) en hoe snel het terug moet zijn (RTO).
Herstel volgens afspraak
Wie beslist, wie uitvoert en wie geïnformeerd wordt, staat zwart op wit voordat er iets gebeurt.

Je data blijft in Nederland, op hardware die wij beheren.

De back-updienst draait op de eigen private cloud van Immutec in Nederland. Ook het indexeren en scannen van back-ups gebeurt op onze eigen systemen.

ISO270012022

Informatiebeveiligingsmanagement

ISO 27001:2022-gecertificeerd

Certificaat K-0222603/1, afgegeven door Kiwa Nederland B.V. De gepubliceerde scope omvat de ontwikkeling, implementatie en levering van beheerde databeschermingsoplossingen.

Gepubliceerde geldigheid: 3 december 2024 tot 2 december 2027.Vraag een kopie van het certificaat aan

Zo zijn je back‑ups beschermd.

De regels achter elk herstelpunt, op één plek.

3-2-1-1-0

Drie kopieën, op twee soorten opslag, één buiten de deur, één onveranderbaar, en nul fouten in de controles.

Ceph-opslag, door ons beheerd

De beschermde kopieën staan op ons eigen Ceph-opslagcluster in Nederland. Herstelpunten zitten op slot voor de bewaartermijn die jij kiest.

Niemand kan inloggen

Je hebt geen login op de beschermde opslag, dus een aanvaller met je beheerderswachtwoorden ook niet. Ons datacenter opent een versleutelde verbinding, haalt de data op en sluit de verbinding weer. Een restore vraag je aan via onze engineers.

Eerder verwijderen kan alleen met twee mensen ter plekke

Beschermde data vóór de bewaardatum verwijderen kan alleen met een ondertekend schriftelijk verzoek, met twee van onze engineers fysiek in het datacenter.

Optionele lokale back-upserver met honeypots

Een lokale back-upserver bewaart een kopie op locatie voor snel terugzetten en kan herstel-VM’s starten. De honeypots erop geven onze engineers een melding zodra iemand in je netwerk eraan komt.

Beheerde back-up Disaster recovery Cyber recovery

Technical papers

Zes technical papers voor engineers.

Hoe we back-up, disaster recovery en ransomware aanpakken, en wat we op ons eigen platform hebben gemeten. Twee pagina's per paper, in het Engels.

Vragen voor je technische beoordeling.

Scope

Welke workloads en herstelacties vallen eronder? Wie beheert productie, back-up, incidentrespons en akkoord?

Doelen en afhankelijkheden

Wat zijn de RPO en RTO? Welke applicaties, identiteiten en netwerkdiensten moeten samen terugkomen?

Data en toegang

Waar staan de kopieën? Welke bewaartermijn geldt? Wie mag een herstel starten, bij de data komen of een omschakeling goedkeuren?

Testen en exit

Hoe wordt herstel getest? Hoe is failback gepland? Hoe krijg je je data terug als je vertrekt?

Kom met je lastigste herstelvragen.

In een technische sessie nemen onze engineers je omgeving en eisen met je door.

Plan een technische sessie Of bel +31 (0)85 482 3400